Strategischer Wandel in Dienstleistungsunternehmen: Ein Beispiel und Konsequenzen

Egbert Kahle; Sünje Helldorff

doi:10.1007/978-3-658-41815-1_14

Strategischer Wandel in Dienstleistungsunternehmen: Ein Beispiel und Konsequenzen

Egbert Kahle
, Sünje Helldorff

Leuphana University of Lüneburg

Research output: Contributions to collected editions/works › Contributions to collected editions/anthologies › Transfer

Abstract

Der Schwerpunkt des Beitrags liegt in der Beschreibung und Analyse eines Fallbeispiels zum strategischen Wandel in einem Dienstleistungsunternehmen. Vorausgeschickt werden grundsätzliche Betrachtungen zu strategischen Wettbewerbsvorteilen und ihren Risiken, die auf früheren empirischen Erhebungen beruhen. Das Beispiel zeigt die strategische Entwicklung eines mittelständischen Handelsunternehmens zu einem Spezialdistributeur auf, das über fünf Jahre vom Autorenteam begleitend untersucht wurde, wobei vor allem Interviews sowie Vor-Ort-Besichtigungen verwendet wurden.

Original language	German
Title of host publication	Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Kundenperspektive: Anbieterperspektive, Mitarbeiterperspektive
Editors	Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Number of pages	17
Volume	2
Place of Publication	Wiesbaden
Publisher	Gabler Verlag
Publication date	2023
Pages	339-355
ISBN (Print)	978-3-658-41814-4
ISBN (Electronic)	978-3-658-41815-1
DOIs	https://doi.org/10.1007/978-3-658-41815-1_14
Publication status	Published - 2023

Research areas and keywords

Management studies

ASJC Scopus Subject Areas

Business, Management and Accounting (miscellaneous)

Access to Document

10.1007/978-3-658-41815-1_14

Cite this

Kahle, E., & Helldorff, S. (2023). Strategischer Wandel in Dienstleistungsunternehmen: Ein Beispiel und Konsequenzen. In M. Bruhn, & K. Hadwich (Eds.), Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Kundenperspektive: Anbieterperspektive, Mitarbeiterperspektive (Vol. 2, pp. 339-355). (Forum Dienstleistungsmanagement; Vol. 2). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41815-1_14

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Strategischer Wandel in Dienstleistungsunternehmen: Ein Beispiel und Konsequenzen. / Kahle, Egbert; Helldorff, Sünje.
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement: Kundenperspektive: Anbieterperspektive, Mitarbeiterperspektive. ed. / Manfred Bruhn; Karsten Hadwich. Vol. 2 Wiesbaden: Gabler Verlag, 2023. p. 339-355 (Forum Dienstleistungsmanagement; Vol. 2).

Research output: Contributions to collected editions/works › Contributions to collected editions/anthologies › Transfer

TY - CHAP

T1 - Strategischer Wandel in Dienstleistungsunternehmen

T2 - Ein Beispiel und Konsequenzen

AU - Kahle, Egbert

AU - Helldorff, Sünje

PY - 2023

Y1 - 2023

N2 - Der Schwerpunkt des Beitrags liegt in der Beschreibung und Analyse eines Fallbeispiels zum strategischen Wandel in einem Dienstleistungsunternehmen. Vorausgeschickt werden grundsätzliche Betrachtungen zu strategischen Wettbewerbsvorteilen und ihren Risiken, die auf früheren empirischen Erhebungen beruhen. Das Beispiel zeigt die strategische Entwicklung eines mittelständischen Handelsunternehmens zu einem Spezialdistributeur auf, das über fünf Jahre vom Autorenteam begleitend untersucht wurde, wobei vor allem Interviews sowie Vor-Ort-Besichtigungen verwendet wurden.

AB - Der Schwerpunkt des Beitrags liegt in der Beschreibung und Analyse eines Fallbeispiels zum strategischen Wandel in einem Dienstleistungsunternehmen. Vorausgeschickt werden grundsätzliche Betrachtungen zu strategischen Wettbewerbsvorteilen und ihren Risiken, die auf früheren empirischen Erhebungen beruhen. Das Beispiel zeigt die strategische Entwicklung eines mittelständischen Handelsunternehmens zu einem Spezialdistributeur auf, das über fünf Jahre vom Autorenteam begleitend untersucht wurde, wobei vor allem Interviews sowie Vor-Ort-Besichtigungen verwendet wurden.

KW - Betriebswirtschaftslehre

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M3 - Aufsätze in Sammelwerken

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A2 - Hadwich, Karsten

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CY - Wiesbaden

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