Swissness Communication and its Impact on Consumer-Brand Relationships

Die Marketingliteratur hat sich mit dem Thema Country-of-Origin bereits ausführlich beschäftigt.
Der Fokus lag hierbei jedoch primär auf der Wirkung des Country-of-Origin auf
die Grössen Produktqualität und Kaufabsicht. Die Untersuchung von Country-of-OriginEffekten
in Bezug auf Marken-Konsumenten-Beziehungen wurde bislang weitgehend vernachlässigt.
Der vorliegende Beitrag nimmt sich dieser Forschungslücke an. Das Ziel ist es,
das Konstrukt “Swissness Communication” und seine Wirkung auf Marken-Konsumenten-Beziehungen
zu untersuchen. Für die empirische Überprüfung des entwickelten Untersuchungsmodells
werden 976 Konsumenten aus Deutschland befragt. Die Ergebnisse zeigen,
dass das Konstrukt Swissness Communication aus drei Dimensionen besteht: hohe
Leistungsqualität, Exklusivität und Sympathie. Darüber hinaus wird das Potenzial der
Swissness Communication zum Aufbau starker Marken-Konsumenten-Beziehungen deutlich.