Citizen relationship management

Hinrich E.G. Bonin

Citizen relationship management

Hinrich E.G. Bonin

Publikation: Arbeits- oder Diskussionspapiere und Berichte › Arbeits- oder Diskussionspapiere

Abstract

Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.

Originalsprache	Deutsch
Erscheinungsort	Lüneburg
Verlag	Universität Lüneburg
Seitenumfang	11
Publikationsstatus	Erschienen - 2000

Fachgebiete und Schlagwörter

Wirtschaftsinformatik
Kundenmanagement
Verwaltung
Verwaltungsinformatik
Kundenzufriedenheit

Dieses zitieren

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TY - UNPB

T1 - Citizen relationship management

AU - Bonin, Hinrich E.G.

PY - 2000

Y1 - 2000

N2 - Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.

AB - Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.

KW - Wirtschaftsinformatik

KW - Kundenmanagement

KW - Verwaltung

KW - Verwaltungsinformatik

KW - Kundenzufriedenheit

M3 - Arbeits- oder Diskussionspapiere

T3 - Final

BT - Citizen relationship management

PB - Universität Lüneburg

CY - Lüneburg

ER -